Thu thập dữ liệu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký. Không bắt buộc địa chỉ nhà, số CMND hoặc ảnh chụp giấy tờ trừ khi bạn rút số tiền lớn hoặc cơ quan pháp luật yêu cầu xác minh bổ sung.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj388
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử...
Mã hóa SSL đầu cuốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ tuân thủ quy định Việt NamThông báo rõ ràng khi chính sách thay đổi
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản tại bj388, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số giao dịch và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi cũng lưu lại lịch sử cược, thời
gian đăng nhập và địa chỉ IP nhằm phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê; chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông
tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền theo quy định.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi có mặt hai mươi bốn giờ mỗi ngày để giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và các yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết để bạn thực hiện quyền xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Trang Trợ Giúp
Truy cập bj388.best/support để xem danh sách câu hỏi thường gặp về bảo mật, quy trình xác minh và các bước yêu cầu sao kê dữ liệu. Mỗi bài viết đều có video hướng dẫn và ảnh chụp màn hình minh họa.
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT
Các biện pháp giúp bạn yên tâm về quyền riêng tư
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn, từ mã hóa truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn luôn có quyền...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bj388 đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất. Thông tin đăng nhập, số tài khoản và chi tiết giao dịch không thể bị chặn hoặc đọc trên đường truyền.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Chi tiết thẻ và tài khoản ngân hàng được lưu trữ tại nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, không nằm trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư và hoàn tất nạp rút tiền.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký với dấu thời gian. Hệ thống phân quyền đảm bảo không ai truy cập thông tin ngoài phạm vi công việc của họ.
Quyền yêu cầu sao kê
Bạn có thể gửi email để nhận bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. File sẽ được gửi dưới dạng PDF được mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc, kèm danh sách chi tiết từng trường dữ liệu.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền và gian lận trong thời hạn năm năm.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và cách ảnh hưởng đến quyền của bạn.
SO SÁNH QUY TRÌNH
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Các nền tảng khác có thể yêu cầu nhiều giấy tờ hơn hoặc chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi giữ quy trình đơn giản và...
Không bán dữ liệu quảng cáo
Danh sách email và thông tin hành vi của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo, công ty phân tích của bên thứ ba hoặc đối tác tiếp thị. Chúng tôi chỉ gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi mà bạn đồng ý nhận.
Lưu trữ tại Việt Nam
Máy chủ cơ sở dữ liệu được đặt tại các trung tâm dữ liệu trong nước, tuân thủ quy định về lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam. Dữ liệu không được chuyển ra ngoài lãnh thổ trừ khi bạn yêu cầu và pháp luật cho phép.
Thời gian phản hồi rõ ràng
Khi bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi cam kết trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng bảy ngày. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từng bước với mã tham chiếu để theo dõi tiến độ.
Tách biệt thanh toán
Chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn nằm ở phía nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu số dư, không giữ số tài khoản hay mật khẩu thanh toán trên hệ thống của mình.
Cookie chỉ phục vụ phiên làm việc
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn chọn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi trên các trang web khác hoặc xây dựng hồ sơ quảng cáo dựa trên lịch sử duyệt của bạn.
Báo cáo vi phạm bảo mật
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ qua email và SMS, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập.
Những điểm chính định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Bên cạnh chính sách bảo mật, chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab Quyền riêng tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ. Bạn có thể bật tắt nhận email khuyến mãi, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đánh dấu tài khoản để xóa chỉ bằng vài cú nhấp chuột.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập. Mỗi khi có người truy cập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại của bạn trước khi cho phép vào tài khoản.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách chi tiết các lần đăng nhập gần đây với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu phát hiện phiên làm việc lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và thay đổi mật khẩu ngay lập tức từ trang Bảo mật.
Mã hóa giao dịch
Mỗi lệnh nạp rút tiền đều được ký số và mã hóa end-to-end trước khi gửi đến nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN; bạn chỉ xác thực trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Thông báo thời gian thực
Bật thông báo đẩy trên điện thoại để nhận cảnh báo ngay khi có giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới. Mỗi sự kiện sẽ hiển thị thời gian và địa điểm để bạn phát hiện nhanh hành vi bất thường.
Hướng dẫn bảo vệ tài khoản
Truy cập bj388.best/security để đọc các bài viết về cách tạo mật khẩu mạnh, nhận diện email lừa đảo và bảo vệ thiết bị di động. Mỗi bài đều có danh sách kiểm tra và video hướng dẫn bằng tiếng Việt.
Những điều bạn thắc mắc về quyền riêng tư tại bj388
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực hai yếu tố và thông báo giao dịch quan trọng. Email dùng để khôi phục mật khẩu, gửi xác nhận rút tiền và cập nhật chính sách. Cả hai thông tin này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo bạn nhận được thông báo kịp thời.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo, công ty phân tích hoặc đối tác tiếp thị bên ngoài.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu sao kê dữ liệu và cung cấp tên đăng nhập của bạn. Chúng tôi sẽ gửi file PDF được mã hóa trong vòng bảy ngày làm việc, kèm danh sách chi tiết các trường thông tin chúng tôi lưu giữ.
Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền trong thời hạn năm năm kể từ giao dịch cuối cùng.
Không, chúng tôi không lưu trữ mật khẩu, mã PIN hay thông tin tài khoản ngân hàng. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển bạn sang cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu và cộng điểm vào tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, kèm tóm tắt các thay đổi chính và cách ảnh hưởng đến quyền của bạn.
Đăng nhập ngay vào phần Bảo mật để xem lịch sử đăng nhập. Nếu thấy phiên làm việc lạ, hãy đăng xuất tất cả thiết bị, đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố. Sau đó liên hệ live chat để chúng tôi kiểm tra nhật ký hệ thống và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản.